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📋 INFORMACIÓN DE LLAMADA — JYA Fotovoltaica
▼ Expandir
📜 Argumentario
🛡 Objeciones
✅ Filtros clave
Saludo inicial
Hola, buenos días, ¿hablo con [NOMBRE]?
Mi nombre es [TU NOMBRE], le llamo de JYA Instalaciones, empresa especializada en autoconsumo.
Estamos realizando estudios energéticos gratuitos en su zona esta semana.
Filtros de cualificación
¿Vive usted en una casa? (Si NO → ¿tiene alguna segunda vivienda?)
¿Están pagando más de 50€ de luz al mes?
Argumento principal
⚡ El objetivo de la visita NO es venderle nada. No es una visita comercial.
Le enviamos a un compañero técnico especializado y le prepara un informe personalizado con el ahorro real según su consumo.
Lo único que pedimos: factura de la luz reciente y, si es posible, que estén los decisores de la vivienda.
Cierre de cita
¿Le viene mejor una visita por la mañana o por la tarde?
(Miramos agenda y ofrecemos huecos — NO esperamos a que el cliente proponga horario)
🎯 SIEMPRE intentar que la visita sea para el mismo día o día siguiente
Perfecto, le confirmo la visita para [DÍA Y HORA]. Muchas gracias, que tenga muy buen día.
❌ "No me interesa"
"Lo entiendo perfectamente. Precisamente por eso ofrecemos el estudio, para que pueda valorar con datos reales si le compensa o no, sin compromiso."
→ "¿Qué le encajaría mejor, mañana o pasado?"
⏰ "No tengo tiempo"
"Lo comprendo. La visita es bastante ágil, unos 30/40 minutos, y se adapta al horario que mejor le venga."
→ "¿Suele tener mayor disponibilidad por la tarde o por la mañana?"
🚫 "No quiero comerciales"
"De hecho, esta primera visita es técnica, centrada únicamente en analizar su consumo."
→ "¿Qué día le vendría mejor?"
📧 "Mándamelo por email"
"Podría facilitarle información general, pero sin analizar su consumo real no sería precisa. La visita es precisamente para darle cifras exactas."
→ "¿Cuándo le vendría mejor verlo correctamente, mañana o pasado?"
👥 "Tengo que hablarlo con mi pareja"
"Perfecto, es lo recomendable que estén los dos en la visita. Así el técnico puede resolver todas las dudas en una sola visita."
→ "¿Cuándo suelen coincidir mejor en casa?"
✅ Solo cualificar si cumplen AMBOS filtros
✅ Filtro 1 — Tipo de vivienda
Debe vivir en casa propia (no piso). Si no tiene, preguntar si tiene segunda vivienda tipo casa.
Si tiene segunda vivienda en otra zona, podemos volcar la energía de una vivienda a la otra y hacer el estudio igualmente.
✅ Filtro 2 — Consumo eléctrico
Debe pagar más de 50€/mes de luz.
Si no llega, preguntar si tiene segunda vivienda. Si el total entre ambas supera 50€, puede cualificarse.
Para la visita — pedir al cliente
📄 Factura de la luz reciente
👥 Que estén los decisores de la vivienda en la visita
⏱ Visita: 30-40 min. Técnico especializado. Sin compromiso de compra.
📊 Estadísticas por agente
👥 Gestión de agentes
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| Nombre | Teléfono | Localidad | CP | Estado | Agente asignado |
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🧑💼 Gestión de comerciales
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